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お褒めの言葉

お褒めの言葉

今日の午前中は過去最高の患者さんが来ていただけました。
また、午後の診察時間はやはりゆっくりムードなものの、
少しづつ午後が空いていると来ていただける患者さんも増えてきています。

何より嬉しかったのは、
午後に受診された患者さんが
痛みもすっかりとれて笑顔になって、
当院の理学療法士やスタッフの明るさと笑顔について
いっぱいいっぱい褒めてくれました。
また、二階のカフェラウンジや、日本庭園の見える処置室など
僕の意図をとてもよく汲み取っていただき
お褒めの言葉もいただきました。

僕としては
自分が診療で忙しくしていると、
診察室以外の場所でスタッフがどう動いているか
どんな顔をして、どんな声を患者さんにかけているか
なかなか自分で見ることはできません。

開業してから2か月半が過ぎ
忙しくなるとともに、やはり患者さんのクレームもいただくようになり
純粋に医学知識と手術技術を磨けばよかった勤務医時代にはない
院長としての悩みを感じていたところでした。

今日は午後の診療が終わると、
これまでで一番多くの患者さんが訪れてくれた日となりました。
その中でそのような言葉がいただけたことは何より嬉しく、
明日からまたみんなで頑張るぞ!という気持ちをいただきました。

患者さんの笑顔に支えられながら
仕事をさせていただいていると
再び感じた一日になりました。

スタッフのみなさん、
みんなの頑張りのおかげです。
ありがとう。

斉藤 究

この記事の執筆者プロフィール

さいとう整形外科リウマチ科

院長 斎藤究

さいとう整形外科リウマチ科 院長 斉藤究

院長紹介

日本整形外科学会専門医・日本リウマチ学会専門医・日本整形外科超音波学会会員

経歴

1999年

国立浜松医科大学卒 国立国際医療センター 内科研修医

2001年

東京災害医療センター 救命救急レジデント

2002年

刈谷総合病院 整形外科

2006年

名古屋医療センター 整形外科リウマチ科 /
名古屋医療センター 卒後教育研修センター指導医

2010年

Los Angeles Veterans Affairs hospital留学

2011年

さいとう整形外科リウマチ科平和が丘に開院

主な著書

あなたも名医! 運動器エコー 痛みの臨床など6著書(共著含む)

PROFILE

さいとう整形外科リウマチ科 院長 斉藤究

日本整形外科学会専門医日本リウマチ学会専門医日本整形外科超音波学会会員