しばらくブログを書く習慣から
手が遠のいていたところ、
今日来院した患者さんから
先生最近ブログ書いてないでしょ
寝る前に読んでるんだから^_^
と言っていただき、
いかんいかん、
読んでくれている人がいるなら、
これは頑張って書かねば
と、奮い立たせるのでした。
さて、
今日はさいとう整形外科リウマチ科の忘年会

毎年いろんなお店にお世話になっておりますが
今年はthe kawabun nagoyaさん
で忘年会でした。

今朝の朝礼の
院長からのお話では、
マナーやホスピタリティを学ぶには
良いホテルに泊まることもそうですが、
人との接点の多さを考えると
良いレストランでサービスを受けることが
1番勉強になるよ
と言うお話をしました。

良いサービスを受けながら
それを自分の立場に置き換えて
自分だったらその言葉遣いや気遣いができるか
その接客ができるか
そういう視点でかわぶんさんを見てみよう
と伝えました。

僕もはじめてのかわぶん。

色づいたもみじがまだ葉を残しており、
外観から期待感が高まります。

エントランスからのお店の雰囲気も
とても品があって落ち着いており
1階の暗めのライティングも素敵！

お出迎えいただくスタッフの方達も
声のトーンも張っていて爽やかで優しく
待合ロビーに飾ってある絵も素晴らしく
ワクワク感がありました。

おめかしして来た当院のスタッフ達も
一段と素敵に見えました^_^

忘年会では若手スタッフに仕切りをお願いして
院長の突然の無茶振りにも
頑張って答えてくれたことに感謝！

せっかくみんなが集まる忘年会なので、
僕からの企画で、
今日は1人づつ、
今年一年1番伝えたい仲間に
感謝の気持ちを伝えよう！
というのをやってみました。

仕事のあり方やあるべき姿を
先輩から後輩に指導するのは
時に伝える方も気苦労を伴うこともあります。

耳が痛いことも言わなくてはいけないこともあり、
後輩にどう受け止められるか、
伝える方も不安になりながら
でも仕事のラインを下げてはいけないと
先輩達は後輩指導に当たってくれます。

今日の会では後輩スタッフから、
指導してくれた先輩スタッフへの
ありがとうが伝えられ
先輩が涙する場面がありました。

親子ほどの年齢差のスタッフが一緒に働く中で
そういう関係が実っていることに
僕も嬉しくなり、ちょっとジーンときました（´-`）

今年は電子カルテシステムの入れ替えや
1年間通して学んだ接遇セミナーなど
大きなイベントもあり
とてもとても大変でしたが
みんな頑張って頑張って
乗り越えてくれました。

そのことに僕からも感謝を伝え、
まだまだ未熟な院長を支えて
ついて来てくれたことにも
感謝を伝えました。

明るく楽しく頑張ってくれる
スタッフ達がいるから
今の患者さん達をお迎えすることができています。

最後は来年の運試し。
恒例のジャンケン大会で締めくくり。

さて、来週も1週間頑張るぞ！

さいとう整形外科は
29日の土曜日まで診療しております。

今年も1年、応援してくれた皆様にも
感謝感謝です。

皆さんにとって
来年が素晴らしい1年になりますように。